成都名威電氣自動(dòng)化有限公司
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聯(lián)系人:羅女士
郵箱:lxy198588@163.com
地址:成都錦江區(qū)銀木街505號(hào)
一、對(duì)維修類產(chǎn)品
1、維修時(shí)間承諾:
公司對(duì)所有客戶一般維修件(即未做特別說明加急的維修件)維修時(shí)間為客戶確認(rèn)維修后七至十天修復(fù),對(duì)加急維修件自收到維修件起1-3天完成維修。對(duì)四川地區(qū)協(xié)議維修合作伙伴(VIP用戶)保證自電話報(bào)修時(shí)起4-5個(gè)小時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場;對(duì)其他地區(qū)客戶自報(bào)修時(shí)起正常工作時(shí)間5小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)處理方案。以上維修為大致時(shí)間,具體時(shí)間受元件供應(yīng)周期影響。
2、保修承諾:
公司承諾對(duì)所有維修產(chǎn)品自發(fā)貨之日起保修三個(gè)月,如保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費(fèi)保修;人為故障及非正常情況損壞除外,如電源接入錯(cuò)誤、環(huán)境過差(過多粉塵、過潮濕、室內(nèi)溫度過高)油污或水進(jìn)入機(jī)器等。
3、維修特色:
維修企業(yè)化運(yùn)作,給客戶提供持續(xù)的保障免費(fèi)檢查、先核維修價(jià),經(jīng)用戶認(rèn)可再進(jìn)行維修。備件充足、交貨迅速。所有維修的設(shè)備經(jīng)過測試與試驗(yàn),質(zhì)量保證。內(nèi)部電氣板級(jí)維修價(jià)格優(yōu)惠??商峁┥祥T服務(wù),速度快、價(jià)格優(yōu)。
本公司長期致力于各種進(jìn)口和國產(chǎn)變頻器,PLC,交直流伺服器、軟啟動(dòng)器及各類自動(dòng)化控制設(shè)備電路板卡的維修及各類變頻節(jié)能改造應(yīng)用 .
二、對(duì)銷售類產(chǎn)品
1、公司對(duì)所銷售的產(chǎn)品,全部按國家標(biāo)準(zhǔn)及廠家標(biāo)準(zhǔn)予以保修。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,第 一時(shí)間通知我公司傾聽用戶需求,按照相應(yīng)廠家流程,進(jìn)行故障描述,決定是否派人到現(xiàn)場。
3、根據(jù)故障情況,對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場維修或返廠維修。
4、公司確保對(duì)質(zhì)保內(nèi)產(chǎn)品不推諉,并切實(shí)維護(hù)用戶正當(dāng)利益,積極協(xié)調(diào)廠家進(jìn)行及時(shí)有效處理。